顧客滿意:
商品滿意:顧客(kè)對商品品質的滿意。
服務滿意(yì):顧(gù)客對所購商品售前、售中(zhōng)、售後服務的一種肯定 態度。無論品多(duō)麽完善,價(jià)格多麽合理(lǐ),當它見諸於市場時,都必須依賴服務。“售(shòu)後服務製造******客”。
企(qǐ)業形象滿(mǎn)意:社會公眾對企業綜合(hé)實力和總體印象的肯定評(píng)價(jià)。
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